Was Handwerker uns am häufigsten fragen.

Strategie & Identifikation

Wie finden wir für unseren Handwerksbetrieb heraus, wo uns KI unterstützen kann?

Wir starten mit einer KI-Strategieberatung und analysieren alle Abteilungen. Der Fokus liegt auf einer Strategie, die auf Ihr Handwerk und Ihre Wertschöpfung zugeschnitten ist — nicht auf einzelnen Tools. Drei Identifikationsfragen helfen dabei: Wo entstehen wiederkehrend Wartezeiten? Welche Aufgaben sind repetitiv und papierbasiert? Welche Tätigkeiten lenken vom Kernhandwerk ab?

Zusammenarbeit & Prozess

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Fünf Schritte: kostenfreies Erstgespräch, Strategiegespräch vor Ort oder per Video, sichere DSGVO-konforme Einrichtung, Einsatz der KI-Werkzeuge und Support bei Bedarf. Persönlich und digital, bundesweit sowie in der Deutschschweiz und Österreich. Details siehe Beratungsprozess.

Kosten & Preisgestaltung

Was kostet eine typische Umsetzung, z. B. ein Chatbot oder KI-Agent?

Die KI-Strategieberatung plus ein KI-Werkzeug kostet CHF 10'000. Die laufenden Kosten für die KI-Dienste hängen von den gewählten Agenten ab und liegen typisch bei CHF 5–15/Monat — wir suchen für Sie die kostengünstigsten und in der Praxis erprobten Tool-Varianten heraus. Verbindliche Angebote erstellen wir nach einem individuellen Erstgespräch, in dem wir Umfang und Aufwand auf Ihren Betrieb abstimmen.

Technologie & Ansatz

Welche Technik setzt ihr ein?

Wir nutzen n8n (No-/Low-Code-Workflows), Python für Custom-Lösungen, Sprachmodelle wie OpenAI und Claude sowie externe KI-Services. Telefon-Bots laufen über fonio.ai. Lösungen werden individuell angepasst und nicht standardisiert angeboten.

Sind eure Lösungen individuell oder gibt es fertige Pakete?

Es gibt eine Kombination aus zehn vordefinierten Werkzeugen mit individueller Konfiguration: kein Overengineering, kein Abo-Wirrwarr, keine versteckten Kosten. Übersicht unter Leistungen.

Support & Betrieb

Wie funktioniert der Support nach der Einrichtung?

Wir sind auf Abruf verfügbar und reagieren sofort bei Fragen oder technischen Problemen. Im Handwerk muss es laufen.

Können eure Lösungen bestehende Prozesse ersetzen?

Ja. Die Agenten und Bots können bis zu 30 % Zeit einsparen durch Automatisierung von Routine­aufgaben.

Datenschutz, Eigentum & Modell

Bekommen wir ein Software-Abo? Wie funktioniert das Dienstleistermodell?

Nein — KI-Koffer ist kein Software-Anbieter und verkauft kein SaaS-Abo. Wir arbeiten im Dienstleistermodell: Wir richten die KI-Werkzeuge in Ihren eigenen Accounts und — wo nötig — auf Ihrem eigenen Server (VPS) ein und übergeben sie betriebsfertig. Die Verträge laufen auf Ihren Namen, Konten und Infrastruktur gehören Ihrem Betrieb.

So bleibt die Datenhoheit vollständig bei Ihnen — Ihre Daten laufen nicht über KI-Koffer-Systeme. Wir sind dadurch kein Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO; ein Auftragsverarbeitungs­vertrag ist in diesem Modell nicht erforderlich. Bewusst verzichten wir auf ein SaaS-Angebot: Das würde Haftung und Datensicherheit unnötig verkomplizieren — im Dienstleistermodell bleiben die Verhältnisse klar.

Die meisten von uns eingesetzten Tools sind kostenfrei nutzbar. Laufende Kosten — etwa für Server-Miete oder KI-Schnittstellen — tragen Sie direkt beim jeweiligen Anbieter; sie hängen von den gewählten Agenten ab und liegen typisch bei CHF 5–15 pro Monat. Dabei suchen wir für Sie die kostengünstigsten und in der Praxis erprobten Tool-Varianten heraus. Eine Ausnahme ist der Telefon-Bot: Er läuft über unseren Partner fonio.ai, der diesen Dienst als eigenständiges SaaS mit deutschen Servern bereitstellt. Sollte einmal etwas nicht laufen, unterstützen wir Sie mit Support — je nach Aufwand. Die Werkzeuge müssen funktionieren, damit Ihr Betrieb funktioniert.

Wie sieht es mit Datenschutz und DSGVO aus?

Alle Lösungen sind DSGVO-konform und erfüllen die Anforderungen des EU-AI-Act. Da die KI-Werkzeuge in Ihren eigenen Accounts laufen, bleibt die Datenhoheit bei Ihrem Betrieb. Telefon-Bots laufen über fonio.ai mit deutschen Servern. Keine Datenweitergabe an Dritte. Details siehe Datenschutz­erklärung.

Sie müssen sich davon nicht verunsichern lassen: Nicht jede KI-Lösung ist überhaupt datenschutzrelevant. Die DSGVO- und EU-AI-Act-Regeln greifen vor allem dann, wenn eine Lösung personenbezogene Daten verarbeitet — also zum Beispiel Kundendaten oder Bewerbungs­unterlagen. Ein Agent, der nur technische Datenblätter oder Fehlercodes durchsucht, ist datenschutz­rechtlich dagegen unkritisch.

In den Fällen, in denen es relevant ist, besprechen wir die geplante Lösung mit unserem Datenschutz­experten: Er klärt mögliche Herausforderungen und macht konkrete Vorschläge für eine datenschutz- und EU-AI-Act-konforme Umsetzung. Um diese Fragen müssen Sie sich also nicht selbst kümmern — das übernehmen wir für Sie.

Zeitrahmen

Wie schnell können wir starten?

Vom ersten Gespräch bis zum Start vergehen meist vier bis acht Wochen. Die Strategiephase erfordert etwa vier Stunden, die Einrichtung einen Tag (vor Ort) oder erfolgt im Hintergrund (Cloud).